prévention des risques

Gestion des Risques avec les Batteries au Lithium : Conseils de l’INRS

Gestion des Risques avec les Batteries au Lithium : Conseils de l’INRS

maxence

Les batteries au lithium, présentes dans divers équipements professionnels, soulèvent des préoccupations quant à la santé et à la sécurité des utilisateurs. L’INRS propose des ressources complètes, notamment une foire aux questions, pour guider les entreprises dans leur démarche préventive. Stéphane Miraval, expert en assistance-conseil à l’INRS, éclaire trois points cruciaux.

Risques Associés à l’Utilisation des Batteries au Lithium

Les risques électriques, la manutention délicate due au poids, et les dangers liés aux substances composant la batterie sont des préoccupations majeures. Des incidents, souvent médiatisés, mettent en lumière l’importance de la prévention.

Mesures de Prévention

Manipulation précautionneuse, protection des bornes, usage de chargeurs adaptés et stockage adéquat sont essentiels. Les batteries endommagées nécessitent une attention particulière, avec une manipulation spécifique et leur évacuation par des professionnels.

Offre d’Information de l’INRS

L’INRS met à disposition des ressources variées, dont une compilation des échanges de sa journée technique de novembre 2022 et une foire aux questions en ligne. Cette plateforme répond de manière concise aux interrogations courantes sur les batteries au lithium, offrant des conseils opérationnels pour la prévention des risques professionnels.

Titre : Travail Illégal en France : Risques et Précautions

Titre : Travail Illégal en France : Risques et Précautions

maxence

Le travail illégal, transgressant les règles régissant l’exercice professionnel indépendant et l’embauche de salariés, couvre diverses infractions du Code du travail. Cela inclut le travail dissimulé, le marchandage, le prêt illicite de main-d’œuvre, l’emploi d’étrangers non autorisés, les cumuls irréguliers d’emplois, et les fraudes liées à l’emploi et l’indemnisation des chômeurs.

Sanctions et Conséquences

Les employeurs reconnus coupables de travail illégal encourent diverses sanctions, allant de la suppression des aides publiques à la fermeture administrative temporaire de l’établissement. Une peine complémentaire notable est l’inscription de l’entreprise sur une « liste noire » accessible en ligne.

Secteurs à Risques

Certains secteurs, tels que l’hôtellerie, le tourisme, la restauration et le BTP, sont plus exposés au travail illégal. Les pressions saisonnières, notamment dans l’hôtellerie et le tourisme, peuvent conduire à des pratiques illégales, tandis que le BTP est souvent associé au travail non déclaré.

Lutte Nationale contre le Travail Illégal

Le Ministère du travail a élaboré un plan national de lutte contre le travail illégal (2023-2027). Ce plan inclut des opérations de contrôle lors d’événements majeurs, une coordination renforcée des contrôles et des partages d’informations, ainsi que des actions spécifiques contre les fraudes à la mobilité internationale et la traite des êtres humains.

Précautions pour les Employeurs

En tant qu’employeur, la stricte conformité aux formalités à l’embauche est cruciale. Cela inclut la déclaration unique d’embauche et la vérification des documents nécessaires, comme le permis de travail pour les travailleurs étrangers. Le respect des obligations sociales et administratives est essentiel pour éviter les sanctions.

Le travail illégal est une menace sérieuse nécessitant une action conjointe des autorités et des employeurs. La vigilance, la conformité aux lois du travail, et la participation aux initiatives nationales sont essentielles pour garantir un environnement de travail légal et éthique.

La culture de prévention attendue des entreprises par les services de l’État

La culture de prévention attendue des entreprises par les services de l’État

maxence

L’introduction de l’Accord national interprofessionnel du 9 décembre 2020, reflétée dans la loi du 2 août 2021, mettait en évidence la nécessité de développer une culture de prévention dans le dispositif de santé au travail en France. Pendant longtemps, les politiques publiques et institutionnelles ont mis l’accent sur la réparation plutôt que sur une approche positive axée sur la prévention.

Il est donc important de le souligner :

la culture de prévention devient une priorité pour les services de l’État. Le 4e Plan Santé au Travail (PST4) pour la période 2021-2025 affirme explicitement cette priorité en mobilisant l’ensemble des acteurs de la prévention pour promouvoir une culture de prévention aussi largement que possible.

Afin de remplir leur obligation de sécurité, les employeurs doivent donc acquérir une solide « culture de prévention ». Il est donc essentiel de comprendre ce que cela implique et ce qui est attendu d’eux. Le PST4 précise qu’il ne s’agit plus seulement de réagir aux accidents et maladies liés au travail, mais aussi d’évaluer préalablement et systématiquement les risques afin de les réduire ou de les éviter, tout en favorisant un environnement de travail propice à la santé.

Le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP), premier pilier de la culture de prévention

Pour développer une « culture de prévention« , les entreprises doivent avant tout réaliser et mettre à jour leur Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP). Le PST4 précise que l’indicateur choisi pour mesurer l’extension de la culture de prévention est la part d’entreprises ayant réalisé ou mis à jour leur DUERP depuis moins d’un an. Cela souligne l’importance accordée à la réalisation de ce document, qui fera également l’objet d’une étude qualitative pour évaluer son contenu.

Une petite révolution

Le PST4 confirme que le DUERP est la clé d’un système de santé et de sécurité au travail axé sur la prévention plutôt que sur la réparation. Cependant, il souligne également que la culture de prévention passe par la formation des acteurs de l’entreprise et par l’adaptation aux mutations du travail, telles que les nouvelles technologies, les nouvelles organisations et formes de travail, etc. L’expression « culture de prévention » prend alors tout son sens et suscite des inquiétudes chez les dirigeants de petites et moyennes entreprises (TPE et PME), qui craignent de ne pas avoir les compétences et le temps nécessaires pour relever ce défi de cette petite révolution.

Cependant, des solutions simples et efficaces existent. Ce dossier présente ces solutions avec la conviction que la culture de prévention représente une approche positive et dynamique de la santé et de la sécurité au travail.

Titre : Enquête sur la Qualité des Services de la Médecine du Travail en France : Entreprises dans l’Attentisme

Titre : Enquête sur la Qualité des Services de la Médecine du Travail en France : Entreprises dans l’Attentisme

maxence

Introduction :
Le Groupement Santé au Travail (GST), dans le cadre de sa convention nationale sur la médecine du travail de demain, a mené une étude en collaboration avec l’Ifop, explorant les perspectives des salariés et des dirigeants sur la médecine du travail en France. Les résultats, dévoilés dans l’enquête « La médecine du travail, regards croisés salariés et dirigeants », mettent en lumière des inquiétudes significatives sur la qualité des services de la médecine du travail.

Réserves des Entreprises sur les Services de la Médecine du Travail :
Près de 19% des entreprises expriment des réserves quant aux services fournis par la médecine du travail, révèle l’étude. Cependant, une tendance à l’attentisme se dégage, avec 64% de ces entreprises ne prévoyant aucune mesure corrective face à cette insatisfaction. Les raisons de cette réserve comprennent un suivi médical jugé insuffisant (19%) et des délais de prise de rendez-vous considérés comme trop longs (29%).

Attentisme et Insatisfaction des Entreprises :
L’étude souligne un attentisme marqué chez les entreprises insatisfaites. Seules 36% d’entre elles ont pris ou envisagent des mesures correctives. De plus, seulement 16% ont signalé leur insatisfaction à leur branche professionnelle, tandis que 20% souhaitent prendre des mesures sans savoir lesquelles. Ces résultats soulignent la difficulté à instaurer un dialogue efficace avec la médecine du travail en cas d’insatisfaction.

Perception des Risques Psychosociaux (RPS) :
L’enquête révèle également que 29% des entreprises se sentent mal accompagnées face aux risques professionnels psychosociaux (RPS). Bien que les RPS ne soient pas actuellement répertoriés comme des maladies professionnelles, ils suscitent une préoccupation grandissante.

Méconnaissance de la Médecine du Travail par les Salariés :
Côté salariés, l’enquête indique une méconnaissance généralisée de la médecine du travail en France. Près de la moitié (49%) estime avoir des connaissances médiocres sur le sujet, soulignant la nécessité d’une meilleure communication et compréhension des missions de la médecine du travail.

Conclusion :
Au-delà des défis identifiés, l’étude témoigne d’un changement positif dans la perception des entreprises envers la santé au travail. Une évolution vers une approche plus intégrée de la prévention des risques professionnels semble s’amorcer, intégrant la santé au travail dans la sphère de la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) et du bien-être au travail.

La Prévention des Risques Professionnels chez les Artisans du Bâtiment : 3 Chiffres-Clés

La Prévention des Risques Professionnels chez les Artisans du Bâtiment : 3 Chiffres-Clés

maxence

1. Niveau de Connaissance et Sensibilisation :

  • 85% des entreprises artisanales du bâtiment se sentent concernées par la prévention des risques professionnels.
  • 75% déclarent être plutôt bien ou tout à fait informées sur les enjeux liés à la sécurité au travail.
  • Parmi les salariés, 45% se montrent conscients des risques. Cependant, 43% considèrent la prévention comme trop contraignante.

2. Identification des Risques Professionnels :

  • 57% des artisans identifient les chutes de hauteur comme un risque majeur.
  • 54% citent les contraintes physiques, et 32% mentionnent l’utilisation de machines et d’outils.
  • 93% estiment que leur expertise métier leur permet de mieux évaluer les risques.
  • 68% identifient les risques grâce aux échanges avec leurs collègues, et 56% utilisent le document unique.

3. Actions Mises en Place et Besoins d’Accompagnement :

  • 80% des entreprises rangent leurs chantiers, 66% vérifient les outils, et 58% contrôlent les véhicules.
  • Les actions de prévention les plus courantes visent l’amélioration de la performance et des conditions de travail.
  • 54% des chefs d’entreprises demandent des aides financières pour leurs actions de prévention.
  • 46% souhaitent des kits de communication adaptés à chaque métier, et 30% recherchent des modes opératoires pour les chantiers.

En Conclusion : Les artisans du bâtiment montrent une conscience élevée des risques professionnels, mais certains considèrent encore la prévention comme contraignante. La majorité des actions entreprises se concentrent sur l’amélioration des conditions de travail, et il y a une demande claire d’un appui technique, notamment sous forme d’aides financières et de kits de communication adaptés. La prévention est perçue comme une opportunité de gagner en performance économique.

La Pénibilité au Travail en France

La Pénibilité au Travail en France

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La pénibilité au travail est une préoccupation majeure, car elle peut avoir des impacts durables et irréversibles sur la santé des travailleurs. Voici une explication détaillée sur ce concept en France :

Définition de la Pénibilité au Travail :

La pénibilité au travail est définie comme « l’exposition à un ou plusieurs facteurs de risques professionnels pouvant laisser des traces durables, identifiables et irréversibles sur la santé. » Cette définition, en vigueur depuis novembre 2010, vise à prendre en compte les risques professionnels et à renforcer la prévention des maladies professionnelles.

Mesures de Prévention et de Compensation :

Lorsqu’un travailleur est exposé au-delà d’un certain seuil à des conditions de travail pénibles, la loi prévoit des mesures spécifiques pour atténuer les risques et préserver la santé. Ces mesures peuvent inclure des aménagements de poste, des formations, des temps de repos supplémentaires, une réduction du temps de travail, etc.

Notons que le terme « pénibilité au travail » n’est plus inscrit dans le Code du travail depuis le 1er octobre 2017. Le Code fait désormais référence aux facteurs de risques professionnels énumérés dans l’article L. 4161-1.

Facteurs de Risque Reconnus :

Dix facteurs de risque sont actuellement reconnus par le Code du travail (articles L. 4161-1 et D. 4161-1) :

  1. Exposition au bruit
  2. Travail de nuit (sous certaines conditions)
  3. Postures pénibles (positions forcées des articulations)
  4. Exposition à des vibrations mécaniques
  5. Exposition à des températures extrêmes (moins de 5 °C ou plus de 30 °C)
  6. Manutentions manuelles de charges
  7. Activités en milieu hyperbare
  8. Travail en équipes successives alternantes (travail posté)
  9. Exposition à des agents chimiques dangereux
  10. Travail répétitif (mouvements répétés du membre supérieur à une fréquence élevée et sous cadence contrainte)

Ces facteurs sont déterminés en fonction des contraintes physiques, de l’environnement physique, et de certains rythmes de travail. La reconnaissance de l’exposition à ces facteurs permet d’activer des dispositifs spécifiques pour les travailleurs concernés.

En conclusion, la gestion de la pénibilité au travail est un enjeu majeur pour la santé des travailleurs, et les employeurs ont l’obligation de mettre en œuvre des mesures préventives pour atténuer ces risques.

Accompagnement par IE2ST dans le Domaine de la Santé et la Sécurité au Travail

Accompagnement par IE2ST dans le Domaine de la Santé et la Sécurité au Travail

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L’IE2ST joue un rôle crucial en accompagnant et conseillant les entreprises sur les obligations règlementaires liées à la santé et la sécurité au travail. Voici quelques points saillants de ses services :

Solutions Spécifiques à Chaque Métier

L’IE2ST a pris conscience des spécificités de chaque métier et des risques associés. Pour répondre à cela, ils ont développé des solutions adaptées à chaque secteur d’activité. Ils proposent une solution digitale innovante qui permet une évaluation des risques professionnels par téléphone, éliminant ainsi la nécessité de déplacements du chef d’entreprise ou de la présence d’un intervenant en prévention des risques professionnels (IPRP). Cette approche permet une réception rapide des documents de mise en conformité en moins de 48 heures.

Approche Personnalisée

L’IE2ST adopte une approche personnalisée en offrant à chaque entreprise un accompagnement sur mesure. Ils s’appuient sur l’expertise de leurs partenaires spécialisés en prévention des risques professionnels pour fournir une assistance adaptée à la configuration et aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Cela permet aux entreprises de toutes tailles de respecter leurs obligations tout en se conformant au cadre règlementaire.

Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP)

Le DUERP est un document obligatoire en France, établi par l’employeur, visant à recenser et évaluer les risques professionnels dans l’entreprise. L’IE2ST assiste les entreprises dans la rédaction du DUERP et du plan d’action associé. Ce document permet d’identifier les dangers potentiels et d’évaluer leur gravité et leur fréquence. En fonction de ces évaluations, l’employeur doit mettre en place des mesures de prévention adaptées pour assurer la santé et la sécurité des travailleurs.

Évolution du DUERP en Fonction de l’Effectif

Une évolution récente concerne la distinction en fonction de l’effectif de l’entreprise. Pour celles de plus de 50 salariés, l’évaluation des risques doit conduire à un programme annuel de prévention des risques professionnels et d’amélioration des conditions de travail (PAPRIPACT). Les entreprises de moins de 50 salariés doivent définir des actions de prévention des risques et de protection des salariés. Ces modifications sont conformes aux exigences légales en France.

Obligations Règlementaires Relatives à la Santé et la Sécurité au Travail

Les obligations règlementaires dans ce domaine varient selon les pays. En France, certaines obligations générales comprennent :

  • Élaboration et mise à jour du DUERP.
  • Mise en place d’une politique de prévention.
  • Fourniture d’informations et de formations aux travailleurs.
  • Mise en œuvre de mesures de prévention.
  • Examens médicaux et surveillance de la santé.
  • Participation des travailleurs aux questions de santé et sécurité.
  • Coopération avec les inspections et contrôles des autorités compétentes.

Il est toujours recommandé de se référer aux réglementations spécifiques de chaque pays pour obtenir des informations précises et à jour.

La sécurité alimentaire en question : Les récents cas de contamination mettent en lumière les défis à relever

La sécurité alimentaire en question : Les récents cas de contamination mettent en lumière les défis à relever

maxence

La sécurité de notre chaîne alimentaire est remise en question à la lumière des récentes affaires Buitoni et Kinder, soulevant des préoccupations quant aux contrôles adéquats de nos aliments. Les infections alimentaires sont généralement associées à des produits d’origine animale tels que la viande, les œufs et les fromages.

Par exemple, les bactéries Escherichia coli trouvées dans les pizzas Buitoni sont souvent présentes dans les steaks hachés et les fromages au lait cru. Ces infections peuvent entraîner des syndromes hémolytiques et urémiques graves qui affectent les reins. En France, 43 enfants ont contracté cette maladie après avoir mangé une pizza contaminée, et deux en sont décédés.

Il est estimé qu’il y a environ 1,5 million d’infections alimentaires chaque année en France, entraînant 17 600 hospitalisations et 250 décès, y compris les infections contractées à domicile. Cependant, la plupart de ces cas sont des gastro-entérites bénignes causées par des norovirus ou des bactéries telles que Campylobacter. Les salmonelles, qui ont été détectées dans les chocolats Kinder ainsi que dans les produits animaux crus ou peu cuits, sont responsables de la salmonellose, une infection digestive qui peut parfois entraîner des complications telles que la méningite. Les salmonelles et Listeria monocytogenes sont responsables de la moitié des décès liés aux infections alimentaires. Pour prévenir ces intoxications, il est essentiel de mettre en place des contrôles rigoureux sur les aliments.

Les microbes entrent dans la chaîne alimentaire principalement par le biais de l’élevage. Les principaux agents pathogènes associés aux aliments proviennent d’animaux tels que les volailles, les ruminants et les porcs. Ils peuvent pénétrer dans les élevages par le biais des animaux sauvages ou domestiques, ainsi que par la nourriture, et se propager par contact. Les contaminations peuvent survenir lors de la transformation, de la distribution ou de la consommation des aliments, en raison de mauvaises conditions d’hygiène ou du non-respect de la chaîne du froid. Les fromages au lait cru font l’objet d’une surveillance particulière, car ils sont impliqués dans de nombreuses épidémies de salmonellose, de listériose et d’infections à E. coli.

Lorsqu’un médecin suspecte une infection alimentaire chez ses patients, des analyses sont prescrites. Si ces analyses révèlent la présence de souches bactériennes suspectes, des prélèvements sont envoyés à des laboratoires spécialisés pour confirmation. Les autorités sanitaires sont informées des cas anormaux et mènent des enquêtes pour identifier la source de l’infection. En cas de confirmation, des mesures sont prises pour protéger les consommateurs, telles que le rappel des produits contaminés ou la fermeture des sites de production.

Cependant, il est souligné qu’il y a un manque de prévention de la part des entreprises agroalimentaires, qui doivent s’assurer de la qualité de leurs produits avant leur commercialisation.

Hyperconnexion au Travail : Entre Défis et Solutions

Hyperconnexion au Travail : Entre Défis et Solutions

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Un constat alarmant

Une étude menée par l’Observatoire de l’infobésité et de la collaboration numérique (OICN) révèle que les salariés français, en moyenne, envoient 38 courriels par semaine et en reçoivent 144. Cependant, cette hyperconnexion affecte davantage les managers et les dirigeants, mettant en péril leur santé mentale et la performance organisationnelle.

L’infobésité chez les Managers et Dirigeants

  • Courriels Intenses : Les managers envoient en moyenne 47 courriels par semaine et en reçoivent 194. Les dirigeants, quant à eux, sont à l’origine de 78 courriels hebdomadaires et doivent en traiter 331 dans leur boîte de réception. Cette surcharge informationnelle, baptisée « infobésité, » réduit considérablement le temps de concentration des managers à seulement 11 heures par semaine.
  • Effets Néfastes : L’infobésité génère du stress et de l’épuisement, constituant une véritable pénibilité numérique. Elle nuit également à l’efficacité organisationnelle et à la communication interne.

Impact sur la Santé et la Performance

  • Stress et Épuisement : La prolifération des courriels a des effets néfastes sur la santé psychologique des employés, créant un environnement stressant et épuisant.
  • Efficacité Organisationnelle : Seulement 16 % des courriels reçus font l’objet d’une réponse, et 25 % sont générés par le « Répondre à tous, » créant un « bruit numérique » peu efficace.

Évolution des Modes de Communication

  • Réunion Physique Résistante : En moyenne, les collaborateurs passent 2h47 en réunion chaque semaine, mais le temps en réunion a diminué de 8 % en moyenne grâce à l’essor des outils numériques collaboratifs.
  • Visioconférences en Hausse : Les salariés passent en moyenne 4h16 en visioconférence par semaine, avec des variations significatives selon le niveau de responsabilité.

Risques de l’Hyperconnexion

  • 31 % des Salariés Concernés : Actuellement, 31 % des salariés français sont exposés à une hyperconnexion élevée ou critique, dépassant ainsi les recommandations du droit à la déconnexion instauré en 2017.

Promouvoir un Usage Raisonnable des Outils Numériques

  • Droit à la Déconnexion : Malgré le droit à la déconnexion, les dirigeants se reconnectent en moyenne 117 soirées par an, soulignant la nécessité d’une meilleure régulation.
  • Usage Raisonné : L’Observatoire plaide pour un usage plus raisonné des outils numériques, soulignant notamment les effets néfastes des notifications constantes et la nécessité de prévenir les risques psychosociaux.

Conclusion

La banalisation des outils numériques appelle à une évaluation approfondie des risques encourus par les salariés et l’entreprise. Il est impératif de trouver un équilibre entre la productivité numérique et le bien-être des travailleurs.

La consultation du CSE sur les orientations stratégiques et les projets d’aménagement : une clarification juridique

La consultation du CSE sur les orientations stratégiques et les projets d’aménagement : une clarification juridique

maxence

La consultation du Comité social et économique (CSE) sur les orientations stratégiques de l’entreprise est une étape cruciale, mais cela ne dispense pas l’employeur de consulter le CSE en cas de projets importants découlant de ces orientations. Une récente jurisprudence a précisé que la consultation du CSE sur un projet de réorganisation n’est pas nécessairement précédée de l’information et de la consultation annuelle sur les orientations stratégiques de l’entreprise (Cass. soc., 21 sept. 2022, n° 20-23.660).

Cependant, il est important de noter qu’en présence d’un projet qui constitue une déclinaison concrète des nouvelles orientations stratégiques de l’entreprise, l’employeur est tenu d’organiser une consultation spécifique pour ce projet. Même en faisant preuve de transparence et de loyauté, l’employeur ne peut se contenter d’annoncer les changements à venir lors de la consultation sur les orientations stratégiques.

Un cas concret met en évidence cette problématique:

Lors de la consultation annuelle du CSE central sur les orientations stratégiques du groupe Fnac Darty, la direction de la société Relais Fnac annonce une nouvelle stratégie appelée « Everyday », comprenant notamment le déploiement d’un projet Click&Collect. Malgré plusieurs réunions et la fourniture continue d’informations par la direction, le CSE central refuse de donner son avis sur les orientations stratégiques et leur déclinaison au sein de Fnac Relais.

Suite à cela, le CSE central et plusieurs organisations syndicales portent l’affaire devant le tribunal judiciaire de Créteil. Ils demandent notamment la suspension immédiate du déploiement du projet Click&Collect dans tous les magasins de Fnac Relais, ainsi que la reconnaissance du caractère important du projet nécessitant l’information et la consultation du CSE central. De plus, ils demandent la consultation des CSE régionaux sur les mesures d’adaptation du projet dans les magasins de chaque région.

Les arguments avancés reposent sur le fait que le projet Click&Collect entraîne une nouvelle organisation du travail avec des conséquences en matière de santé, de sécurité et de conditions de travail. Selon l’article L. 2312-8 du code du travail, le CSE doit être informé et consulté sur tout aménagement important modifiant les conditions de santé, de sécurité ou de travail.

La direction de Relais Fnac, de son côté, affirme qu’un projet suffisamment avancé qui découle des orientations stratégiques doit être présenté dans le cadre de la consultation sur les orientations stratégiques. Organiser deux consultations distinctes sur un projet déjà abouti serait redondant, selon elle.

Le tribunal judiciaire, reconnaissant la transparence et la loyauté de la société Relais Fnac envers le CSE, décide que le projet Click&Collect constitue bel et bien un aménagement important modifiant les conditions de santé, de sécurité et de travail. Par conséquent, il doit faire l’objet d’une consultation spécifique du CSE central. Le juge souligne que la consultation sur les orientations stratégiques ne peut pas dispenser l’employeur de la consultation ponctuelle prévue par l’article L. 2312-8 du code du travail, car ces deux consultations ont des objets distincts. Ainsi, le CSE central ne peut être privé d’une consultation spécifique sur le projet Click&Collect, lui permettant d’examiner précisément les impacts sur les conditions de santé, de sécurité et de travail, éventuellement avec l’aide d’un expert habilité.

En ce qui concerne la consultation des CSE régionaux, le tribunal juge que les adaptations nécessaires en fonction de la taille et de la configuration des magasins rendent la consultation du CSE central insuffisante. Par conséquent, il justifie la consultation des CSE régionaux sur les mesures d’adaptation spécifiques à chaque magasin de la région.